Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Princess wissen müssen.

Wie lange dauert der Versand?

Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Internationaler Versand kann 5 bis 10 Werktage in Anspruch nehmen.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.

Sind die Größenangaben bei Princess passgenau?

Unsere Mode fällt in der Regel größengerecht aus. Detaillierte Maße finden Sie in der Größentabelle auf der jeweiligen Produktseite.

Bieten Sie eine nachhaltige Kollektion an?

Ja, unter dem Label 'Princess Eco' finden Sie Kleidungsstücke aus Bio-Baumwolle und recycelten Materialien, die unter fairen Bedingungen hergestellt wurden.

Wo finde ich meine Sendungsnummer?

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail, die Ihren Tracking-Link enthält.